{"id":8405,"date":"2018-12-17T10:10:57","date_gmt":"2018-12-17T12:10:57","guid":{"rendered":"https:\/\/fremplast.com.br\/?p=8405"},"modified":"2019-05-22T21:18:35","modified_gmt":"2019-05-22T21:18:35","slug":"6-passos-para-garantir-a-satisfacao-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/6-passos-para-garantir-a-satisfacao-do-cliente\/","title":{"rendered":"6 Passos para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente"},"content":{"rendered":"

Comunica\u00e7\u00e3o – fator indispens\u00e1vel na hora de simplificar o processo de estamparia para voc\u00ea e seus clientes.<\/span><\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o clara do que \u00e9 necess\u00e1rio, tanto do cliente quanto da sua empresa, pode eliminar conflitos e mal entendidos durante o processo do pedido. Para oferecer o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel, trate cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente como uma oportunidade de aprendizado.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de indicar claramente suas pol\u00edticas relacionadas a obras de arte, dimensionamento, pe\u00e7as de vestu\u00e1rio fornecidas pelo cliente e tempo de resposta, h\u00e1 muitas outras etapas que voc\u00ea pode seguir para manter seus clientes satisfeitos. Aqui est\u00e3o algumas id\u00e9ias:<\/span><\/p>\n

Dicas para a satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente<\/span><\/h2>\n


\n<\/span>1) Se voc\u00ea encomendar camisetas extras para um trabalho em caso de erros, mas imprimir o trabalho perfeitamente, que tal entregar algumas camisetas extras de gra\u00e7a? Pode ser uma \u00f3tima maneira de construir um bom relacionamento. <\/span><\/p>\n

2) Ao entregar o pedido, inclua instru\u00e7\u00f5es sobre como cuidar das camisetas para garantir uma impress\u00e3o duradoura.<\/span><\/p>\n

3) N\u00e3o garanta um trabalho que voc\u00ea sabe que n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es de entregar! Poupe a dor de cabe\u00e7a e seja honesto – Se voc\u00ea sabe que \u00e9 um trabalho muito grande ou muito dif\u00edcil para a sua loja, recuse e indique outra empresa ou contrate algu\u00e9m (que voc\u00ea conhe\u00e7a e confie no trabalho, claro).<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

4) Fa\u00e7a uma contagem precisa das camisetas e classifique-as por tamanho ou cor antes da entrega. Desta forma, o cliente pode facilmente dizer que tudo foi entregue exatamente como solicitado.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

5) Erros podem acontecer com qualquer um de n\u00f3s. Mas o que fazer com camisetas com impress\u00e3o errada? Se voc\u00ea planeja do\u00e1-las, converse com o cliente primeiro. Eles podem n\u00e3o gostar de ver as camisetas com as impress\u00f5es erradas sendo usadas, ou at\u00e9 pode ser que este seja um trabalho exclusivo que apenas poucas pessoas devem ter. Por exemplo: uniformes. Esse \u00e9 o tipo de material que voc\u00ea n\u00e3o pode sair distribuindo por a\u00ed por quest\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/span><\/p>\n

6) Saiba quando parar de fazer servi\u00e7os para um cliente. Por exemplo, se parecer que um cliente est\u00e1 reclamando apenas para obter camisetas gr\u00e1tis, voc\u00ea pode passar esse neg\u00f3cio para um concorrente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Fa\u00e7a o que puder para fazer os clientes felizes, \u00e9 claro! Mas dentro do limite da raz\u00e3o. Tenha boas a\u00e7\u00f5es com foco no cliente, mas saiba que voc\u00ea n\u00e3o pode agradar a todos. Os clientes dif\u00edceis valem o tempo e esfor\u00e7o necess\u00e1rios para mant\u00ea-los felizes? N\u00e3o perca dinheiro tentando satisfazer demandas n\u00e3o razo\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

Curtiu? Aproveite e confira tamb\u00e9m: <\/span>Fa\u00e7a mais pelos seus clientes e venda mais<\/span><\/a><\/h3>\n

Se gostou, n\u00e3o deixe de acompanhar o nosso Blog e seguir a Fremplast nas redes sociais: <\/span>Facebook<\/span><\/a>, <\/span>Instagram<\/span><\/a>, <\/span>Youtube<\/span><\/a> e <\/span>Twitter<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comunica\u00e7\u00e3o – fator indispens\u00e1vel na hora de simplificar o processo de estamparia para voc\u00ea e seus clientes. A comunica\u00e7\u00e3o clara do que \u00e9 necess\u00e1rio, tanto do cliente quanto da sua empresa, pode eliminar conflitos e mal entendidos durante o processo do pedido. Para oferecer o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel, trate cada intera\u00e7\u00e3o com o cliente como […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":8406,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2524],"tags":[326,426,432,542,741,768,829,1113,1352,1624,1649,1676,1681],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8405"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8405"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8405\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22742,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8405\/revisions\/22742"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8405"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8405"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8405"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}