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{"id":4303,"date":"2014-10-22T09:00:20","date_gmt":"2014-10-22T09:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/fremplast.com.br.br.br.br\/blog\/?p=4303"},"modified":"2019-05-22T21:18:11","modified_gmt":"2019-05-22T21:18:11","slug":"dicas-para-um-bom-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/dicas-para-um-bom-atendimento\/","title":{"rendered":"Dicas para um bom atendimento"},"content":{"rendered":"<p>Pode ser que os produtos que voc\u00ea oferece aos seus clientes sejam excelentes, pode ser que voc\u00ea tenha equipamentos modernos e s\u00f3 trabalhe com linha de alta qualidade e ent\u00e3o voc\u00ea chega a conclus\u00e3o que n\u00e3o d\u00e1 para ser melhor ou que voc\u00ea deveria ter mais consumidores. Bem, j\u00e1 pensou em analisar como anda o seu <strong>atendimento<\/strong>?<\/p>\n<p>Por isso trouxemos para voc\u00ea algumas <strong>dicas<\/strong> de como melhorar o seu <strong>atendimento<\/strong>! De nada adianta voc\u00ea oferecer produtos incr\u00edveis se o seu relacionamento com os clientes deixa a desejar. Lembre-se sempre da m\u00e1xima: o boca-a-boca \u00e9 a melhor propaganda para o seu neg\u00f3cio (mas pode ser a pior tamb\u00e9m). Ent\u00e3o, que tal investir no <strong>atendimento<\/strong>? \u00c9 garantia de retorno!<\/p>\n<h2>Dicas para o atendimento ao cliente:<\/h2>\n<p>1) Cliente novo ou cliente de longa data?<\/p>\n<p>N\u00e3o importa, cliente \u00e9 cliente e ele deve sempre receber o m\u00e1ximo de sua aten\u00e7\u00e3o! Para um cliente novo \u00e9 muito importante causar uma boa primeira impress\u00e3o, para um cliente mais antigo \u00e9 importante que um excelente <strong>atendimento<\/strong> se mantenha! Afinal, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil conquistar e fidelizar os consumidores mas \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. N\u00e3o pense que por acomoda\u00e7\u00e3o aquele seu cliente de anos continuar\u00e1 com voc\u00ea, saiba que existem muitos concorrentes que tentar\u00e3o conquist\u00e1-lo.<\/p>\n<p>2) Simpatia e educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Um sorriso no rosto e palavras como bom dia podem, e fazem, uma enorme diferen\u00e7a. O seu cliente n\u00e3o tem culpa se voc\u00ea est\u00e1 num dia ruim, e tratar mal seu cliente n\u00e3o ir\u00e1 te fazer bem e, com certeza, n\u00e3o ajudar\u00e1 nos neg\u00f3cios. Voc\u00ea n\u00e3o precisa ser o melhor amigo do seu cliente, mas precisa demonstrar esfor\u00e7o e prazer ao ajud\u00e1-lo a encontrar a solu\u00e7\u00e3o que ele procura.<\/p>\n<p>3) Apenas prometa o que poder\u00e1 cumprir<\/p>\n<p>Prazos, hor\u00e1rios, entrega, produtos\u2026 Voc\u00ea s\u00f3 pode prometer ao seu cliente se tem certeza que conseguir\u00e1 cumprir e dar conta do recado. A transpar\u00eancia \u00e9 fator primordial para que voc\u00ea conquiste a confian\u00e7a de seu cliente. N\u00e3o deixe seu cliente na m\u00e3o, conquiste credibilidade.<\/p>\n<h2>Outras atitudes que voc\u00ea deve manter sempre em mente s\u00e3o:<\/h2>\n<ul>\n<li>Seja r\u00e1pido e sol\u00edcito com seu cliente, se perceber que ir\u00e1 demorar para atend\u00ea-lo pare o que est\u00e1 fazendo e o posicione sobre a situa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>O seu cliente n\u00e3o \u00e9 obrigado a entender ou conhecer o vocabul\u00e1rio espec\u00edfico de sua profiss\u00e3o. Fale claramente, utilize exemplos e explique ao cliente os processos e produtos de forma que ele se sinta \u00e0 vontade para tirar suas d\u00favidas e confie em voc\u00ea;<\/li>\n<li>D\u00ea aten\u00e7\u00e3o \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea tem mais alguma dica? Deixe nos coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n<p>Para mais dicas sobre sublima\u00e7\u00e3o e serigrafia continue nos acompanhando tamb\u00e9m no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Fremplast?ref=hl\">Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/twitter.com\/fremplast\">Twitter<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pode ser que os produtos que voc\u00ea oferece aos seus clientes sejam excelentes, pode ser que voc\u00ea tenha equipamentos modernos e s\u00f3 trabalhe com linha de alta qualidade e ent\u00e3o voc\u00ea chega a conclus\u00e3o que n\u00e3o d\u00e1 para ser melhor ou que voc\u00ea deveria ter mais consumidores. 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