{"id":24383,"date":"2019-11-18T14:04:06","date_gmt":"2019-11-18T14:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/fremplast.com.br\/?p=24383"},"modified":"2019-11-18T14:09:14","modified_gmt":"2019-11-18T14:09:14","slug":"ofereca-uma-experiencia-de-qualidade-aos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/ofereca-uma-experiencia-de-qualidade-aos-clientes\/","title":{"rendered":"Ofere\u00e7a uma experi\u00eancia de qualidade aos clientes"},"content":{"rendered":"

A gente sabe que para se destacar da concorr\u00eancia e fidelizar o seu cliente, voc\u00ea precisar ser o MELHOR. Para n\u00f3s, isso significa entregar uma experi\u00eancia de qualidade ao seu cliente, desde o primeiro contato at\u00e9 o p\u00f3s-venda. No post de hoje gostar\u00edamos de compartilhar com voc\u00eas passos\u00a0\u00fateis que voc\u00ea pode seguir para garantir a qualidade do seu servi\u00e7o do in\u00edcio ao fim.<\/span><\/h2>\n

Uma impress\u00e3o de qualidade entregue no prazo \u00e9 um pr\u00e9-requisito necess\u00e1rio e um elemento fundamental do processo. Ent\u00e3o j\u00e1 esperamos que voc\u00ea esteja com essa etapa OK no relacionamento com o seu cliente. No post de hoje vamos al\u00e9m.<\/span><\/p>\n

A qualidade come\u00e7a com a atitude de cada funcion\u00e1rio. A empresa est\u00e1 sendo avaliada desde a primeira vez em que atende o telefone. A sua empresa tem um atendimento profissional: cort\u00eas, \u00e1gil, pr\u00f3-ativo e com respons\u00e1veis que saibam esclarecer d\u00favidas?<\/span><\/p>\n

Uma impress\u00e3o de qualidade n\u00e3o come\u00e7a quando voc\u00ea estampa uma camiseta, ela envolve todos os departamentos da sua serigrafia. Somente quando toda a equipe trabalha em conjunto para estabelecer, refinar e manter processos organizados, voc\u00ea pode realmente oferecer a seus clientes uma experi\u00eancia real de qualidade.<\/span><\/p>\n

Passos para uma experi\u00eancia de qualidade:<\/h3>\n
    \n
  1. Sobre a arte: Em primeiro lugar<\/strong> voc\u00ea recebe a arte (ou a cria conforme o briefing) e isso inclui a localiza\u00e7\u00e3o da arte no substrato, tamanho e cores. Depois<\/strong> \u00e9 feita a prova da arte e ela \u00e9 enviada ao cliente para aprova\u00e7\u00e3o. Tudo sobre a impress\u00e3o deve ser aprovado<\/strong> por escrito pelo cliente, pode ser por email, por exemplo. Ent\u00e3o<\/strong> as matrizes s\u00e3o feitas e conferidas mais de uma vez antes de seguirem para a produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  2. Aquisi\u00e7\u00e3o dos materiais: Enquanto acontece a aprova\u00e7\u00e3o da arte, voc\u00ea deve verificar o seu estoque de materiais e substratos e se tudo est\u00e1 guardado em ordem. Caso haja falta ou defeito em algum material, voc\u00ea deve entrar em contato com o time de compras para que possam realizar um novo pedido. Assim que o cliente der o OK, o pedido deve ser colocado em produ\u00e7\u00e3o e o cliente deve receber uma data.<\/li>\n
  3. Com tudo pronto para come\u00e7ar a impress\u00e3o, a primeira pe\u00e7a impressa deve ser uma prova para que o profissional que a estampou e seu supervisor possam conferir e aprovar.<\/li>\n<\/ol>\n

    Gostou das dicas? Ent\u00e3o aproveite e confira tamb\u00e9m:\u00a0Como responder \u00e0s demandas dos clientes \u2013 Dicas dos nossos seguidores<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A gente sabe que para se destacar da concorr\u00eancia e fidelizar o seu cliente, voc\u00ea precisar ser o MELHOR. Para n\u00f3s, isso significa entregar uma experi\u00eancia de qualidade ao seu cliente, desde o primeiro contato at\u00e9 o p\u00f3s-venda. No post de hoje gostar\u00edamos de compartilhar com voc\u00eas passos\u00a0\u00fateis que voc\u00ea pode seguir para garantir a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":24389,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2524],"tags":[548,648,1113,2673,2674,2672],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24383"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24383"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24383\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24388,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24383\/revisions\/24388"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}