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{"id":23515,"date":"2019-08-23T18:31:36","date_gmt":"2019-08-23T18:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/fremplast.com.br\/?p=23515"},"modified":"2020-02-12T12:17:25","modified_gmt":"2020-02-12T12:17:25","slug":"como-responder-as-demandas-dos-clientes-dicas-dos-nossos-seguidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fremplast.com.br\/new-site\/como-responder-as-demandas-dos-clientes-dicas-dos-nossos-seguidores\/","title":{"rendered":"Como responder \u00e0s demandas dos clientes"},"content":{"rendered":"<h2>No post de hoje gostar\u00edamos de compartilhar com voc\u00eas as dicas dos nossos seguidores sobre como responder \u00e0s demandas dos clientes de serigrafia.<\/h2>\n<p>Faz um tempo, publicamos um post sobre as\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/fremplast.com.br\/10-coisas-para-nao-se-dizer-a-quem-trabalha-com-serigrafia\/\">10 coisas para n\u00e3o se dizer a quem trabalha com serigrafia<\/a>\u00a0<\/strong>e tivemos muitos coment\u00e1rios dos nossos seguidores contando como eles lidam quando recebem um cliente que faz uma demanda que \u00e9 mais dif\u00edcil de atender.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3>O que dizer quando o cliente diz: Quando voc\u00ea quer para estampar <strong>UMA<\/strong> camiseta?<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O Edson Ferreira compartilhou a experi\u00eancia que ele teve:\u00a0 &#8220;Se o cliente estiver mesmo a fim n\u00e3o vejo problema. Esta semana fiz 6 camisetas para uma ag\u00eancia. banc\u00e1ria cor vermelha impress\u00e3o em branco frente e costa. Ele pagou R$ 390,00 e ficou muito feliz, tamb\u00e9m n\u00e3o me atrapalhou.&#8221;<\/p>\n<p>E quando o cliente s\u00f3 quer 1 camiseta mesmo, \u00e9 mais dif\u00edcil. O J\u00f3 Camisetas Serigrafia, compartilhou seu relato e deu uma sugest\u00e3o: &#8220;Sempre as pessoas perguntam isso e tenho que explicar que n\u00e3o da pra estampar s\u00f3 uma que n\u00e3o compensa pegar o pedido de uma, mas sempre indico falar com os amigos para fazer uma certa quantidade e muitas vezes da certo.&#8221;<\/p>\n<p>O pessoal da Imagem Confec\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m deu uma dica legal: &#8220;Primeiro passo \u00e9 informar os clientes, explicamos todo processo, desde o corte at\u00e9 a embalagem, primeiro apresento o produto, depois o pre\u00e7o.&#8221;<\/p>\n<p>Olha s\u00f3 como o Ericson Almeida faz: &#8220;Eu fa\u00e7o uma camiseta. Cobro a tela do mesmo e o fotolito. Desta maneira ganhei muitos clientes. Eu busco entregar as solu\u00e7\u00f5es para meu cliente e n\u00e3o atrapalhar ele.&#8221;<\/p>\n<h3>Aproveite e confira tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/fremplast.com.br\/dicas-para-manter-seus-clientes\/\">Dicas para manter clientes<\/a><\/h3>\n<p>O Marco Ramone tamb\u00e9m compartilhou a experi\u00eancia dele: &#8220;Eu estampo apenas uma pe\u00e7a. E cobro um valor que cubra o gasto e o trabalho de gravar uma tela. Foi assim que meu neg\u00f3cio cresceu o suficiente no seu primeiro ano.&#8221;<\/p>\n<p>O Resistencia Urbana tamb\u00e9m disse o seu ponto de vista e achamos muito interessante: &#8220;A pergunta parece ser absurda pra gente que \u00e9 da \u00e1rea, mas para o cliente \u00e9 normal a pergunta. Se for em uma cor e fizer 6 pelo menos j\u00e1 d\u00e1 pra fazer e ganhar a graninha do churras pro fim de semana.&#8221;<\/p>\n<p>Valorizar o nosso trabalho tamb\u00e9m \u00e9 muito importante como lembrou o Diogo Souza: &#8220;Complicado nem \u00e9 o n\u00e3o fazer a camiseta, pois at\u00e9 da pra fazer, a quest\u00e3o \u00e9 o cliente que n\u00e3o quer pagar o pre\u00e7o que vale&#8230;eu j\u00e1 ouvi diversas vezes: &#8211; ah, mas na internet \u00e9 25 reais voc\u00ea me cobra esse pre\u00e7o absurdo em 1 camisa? O importante \u00e9 n\u00e3o ceder, pois sabemos o que gastamos e precisamos valorizar nosso trabalho.&#8221;<\/p>\n<h3>2. E quando ele pede: Voc\u00ea pode estampar uma camiseta e envi\u00e1-la para mim para que possa ver como vai ficar?<\/h3>\n<p>O pessoal da Alta Defini\u00e7\u00e3o compartilhou como age: &#8220;Isso \u00e9 o que mais me pedem, o segredo \u00e9 passar ao cliente que isso tem um custo e com calma fazer com que entenda e possa ajudar neste custo.&#8221;<\/p>\n<p>Educa\u00e7\u00e3o sempre em primeiro lugar como lembrou o pessoal da Ideal Serigrafia: &#8220;\u00c9 um pedido frequente, mas com toda educa\u00e7\u00e3o explico que este material tem custo e que \u00e9 preparado para impress\u00e3o em sequ\u00eancia que n\u00e3o pode ser uma \u00fanica impress\u00e3o!&#8221;<\/p>\n<p>E pessoal da ArtSilk tamb\u00e9m compartilhou a experi\u00eancia que est\u00e1 tendo no momento: &#8220;Isso \u00e9 o que esta acontecendo comigo neste exato momento. Um cliente vai realizar um pedido de quase 4000 camisetas mas precisa que seja realizado o silk de 1 para ver se vai ficar bacana. Tenso demais produzir telas para pintar 1 camiseta. E se ele nao gostar da produ\u00e7\u00e3o final e pedir alguma mudan\u00e7a e pedir novamente pra ver como fica?&#8221; &#8211; Realmente \u00e9 complicado mas tivemos o amigo da VLL Uniformes que lembrou algo importante: &#8220;Bom, neste caso vale a pena fazer a amostra, pois ser\u00e3o 4000 Camisetas n\u00e9, vai que voc\u00ea estampa tudo e depois ele n\u00e3o goste&#8230;&#8221;. Bem pensado!<\/p>\n<p>O Henrique Cortes deu uma ideia bem legal: &#8220;Aqui em Vit\u00f3ria, ES, a pessoa pede uma de amostra, eu cobro todas despesas, havendo fechamento eu desconto do valor inicial. Existem pessoas mal intencionadas.&#8221;<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tem mais dicas e relatos de como agir nessas situa\u00e7\u00f5es, por favor, compartilhe nos coment\u00e1rios abaixo.<\/p>\n<p>Se gostou, n\u00e3o deixe de acompanhar o nosso Blog e seguir a Fremplast nas redes sociais:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Fremplast\/\">Facebook<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/fremplast\/\">Instagram<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCOiNjzmQr1QKGPPNtpAU22A\">Youtube<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/fremplast\">Twitter<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No post de hoje gostar\u00edamos de compartilhar com voc\u00eas as dicas dos nossos seguidores sobre como responder \u00e0s demandas dos clientes de serigrafia. 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